文/初雪─【聽海軒】
川子把手袋往櫃台上大力一放,冷冷的說:「我要退貨!」
售貨員似乎已經見怪不怪,馬上請了部門經理過來。
「陳小姐,請問這次是怎麼了?」吳經理看到川子就感到頭痛。
「這手袋的拉鏈有問題,這裡有根突出來的鐵條,結果還勾破了我的絲襯衫!」川子連珠炮似的說著。
「哦!讓我看看……,不過……,陳小姐,你這個手袋是什麼時候買的?」
「收據在這裡!我告訴你,買的日期不重要,重要的是產品出了問題,而且造成我財物上的損傷,你們就應該賠償。現在不只是退貨這麼簡單。」川子理直氣壯的說。
「是的!是的!但是,陳小姐,這你就該到我們的另一個部門去了,讓我想想,該是投訴部門才對。」
「那麼我現在不要求賠償,只是要退貨行不行?我沒那麼多時間去一個個敲部門的門。」
「可是陳小姐,貨物出門已經超過三個月了……,恐怕……我辦不到。」吳經理感到很為難。
「你們說得好聽,什麼允許退貨,結果來退貨時就推三阻四,藉口一大堆!」川子簡直氣炸了肺,又繼續理論了很久。
結果她很不滿意的離開了商場,心裡簡直憤怒到極點。
川子就是這麼一個據理力爭、不肯認輸的律師,這大概也是她的職業病吧!同事最常聽見她說的是:「我要退貨!」有一次聽到她喊:「這個是什麼?我要退貨!」然後見她拍案而起,大家過來一看,原來是塗改液筆有個縫,噴了她一身,人人笑得翻天覆地,從此引為笑柄。
川子要求的,絕對是完美中的完美,她不能忍受瑕疵。
話說這一次她退貨失敗,怒氣沖沖的走在街上,忽然轉到幸福路的小店,她曾聽說這家小店有很多法寶,心想可能他們有什麼可以幫到她的,就推開門走了進去。
這時她臉上還有慍色,店主滿面笑容的過來招呼:「請問想找些什麼特別的物品嗎?」
「嗯……。」川子不知如何啟口:「有什麼東西可以幫我順利退貨嗎?我的意思是,只要我想退貨,就可很快達到目的,我不想次次跟人囉唆、解釋、講理由、理論,簡直太浪費我的時間精力了!」川子的時間最寶貴,偏偏她又常把時間花在理論退貨上。
「哦!我們這裡剛好來了樣新產品,或者正適合你。這個叫做『退貨攝影機』,只要你把想退掉的貨品照一照,攝影機的螢幕上出現貨品後,你按下紅色按鈕,回去退貨時會很順利。」店主找出一個像數碼攝影機的器材。
「是嗎?這麼神奇?有沒有保固期?」川子感到有點懷疑。
「保固期是一年,這一年內絕對允許退貨。」店主笑盈盈的說。
「好吧!讓我試一試。」川子覺得價格合理,付了錢,就當場對著那個退不了貨的手提袋照了一照,只聽見「喀嚓」一聲,攝影機的螢幕出現了手提袋的映像,她立刻按下紅色按鈕,並馬上走回商場,再次找到吳經理。
奇怪的是,這次吳經理什麼都沒問,就接受了退貨。
川子走出商場時,忍不住得意的大笑。
從那天起,川子就覺得一切很順利,只要她覺得稍有不滿意的產品,統統都可以順利退貨,她簡直成了退貨專家,常常沾沾自喜的炫耀她退貨的本事。
這個黃昏,川子剛從公司回到家,就興緻勃勃的打扮起來,這天是她的生日,她和男友林紳說好了要一起慶祝。細細的妝扮一番後,她坐在沙發上等林紳來接她。不知不覺,她卻打盹睡著了。醒來時,發現天色已暗,看看腕錶,原來已經八點了,這林紳怎麼遲到了?而且一通電話也沒打來。她感覺饑腸轆轆,火氣大起來,立刻撥電話找他。
「你在那裡?為什麼遲到?為什麼不打電話給我?」電話一接通,她馬上就炸起來。
「川子?對不起!我媽忽然扭傷了腳,我帶她看醫生,今晚的約會恐怕要取消了。」
「什麼?扭傷了腳又不是什麼大事!我的生日怎麼辦?不是說好了要慶祝的嗎?你這人怎麼不守信用!」
「這又不是我要的,媽媽扭傷腳,跌了一跤,我一定要帶她好好檢查才行。川子,有時候你實在太霸道,太不懂得體諒人了!而且,你不覺得你太沒有同情心了嗎?」
「什麼!你竟然還罵我!」川子摔下電話,喊了一聲:「我要退貨!」憤怒中的她把「退貨攝影機」拿起來,往林紳的照片照了一下,就按下紅鈕。
這時,奇怪的事情發生了,她發現桌几上合照相片裡的林紳消失了。「啊!」她掩住嘴。「發生了什麼事?」
上面有一個聲音傳來:「退貨成功。」
什麼?難道人真的可以退貨?她嚇得臉都白了,連忙撥電話給林紳。電話鈴聲響了很久,她的心忐忑不安,最後,終於有人來接聽了。
「林紳?你……怎樣了?」
「這裡沒有林紳這個人,你打錯電話了。」對方說完就掛斷了。
「這……這是什麼意思?」川子的手微微的顫抖。她撥了林紳家中的電話。「喂?請問林黎在嗎?」
「我是林黎。你是川子嗎?」啊……還好!她在。川子問:「林黎,你哥哥在嗎?」
「哥哥?我沒有哥哥啊?川子,你怎麼了?我現在正忙著,我媽出了事,阿隆帶她去醫院了……,哦!對不起!小寶在哭了,改天再談。」她匆匆的掛了電話。
沒有哥哥?難道林紳真的消失了?好像世上從來沒有他這個人存在過?
川子跌坐在沙發上發怔。
這時,那個聲音又響起了:「人生不如意事十之八九,你難道就不懂得常常想想那十分之一二嗎?為什麼事事都必須如你所願呢?為什麼你不能學習接受和容忍一些不完美呢?你成功退貨後,得到的卻是失敗的人生,因為你只會堅持原則,從來不為別人著想。」
頭昏腦脹的川子已經搞不清楚聲音從何而來,卻宛如五雷轟頂似的清醒起來,這是她生平第一次懂得檢討自己——原來她在他人眼中是這麼霸道又不懂得體諒人的人;原來她每次以為自己贏了,卻輸掉了人際關係;原來她從來沒學會容忍這世界的不完美;原來……她才是個該被退貨的人!
忽然她看到退貨攝影機飄起來,彷彿有隻無形的手拿著攝影機,對著她「喀嚓」了一聲。「啊!」她連忙閃開,卻跌下沙發。
「哎喲!」她終於爬起來,嚇出一身冷汗。門鈴在這個時候響起,她趕忙衝過去開門,只見林紳好端端的站在門外,見到她,氣急敗壞的說:「川子!對不起!我剛剛打開蛋糕盒子,才發現他們給我的不是美國芝士蛋糕,而是摩卡芝士蛋糕,我去退貨,他們卻不肯退,說這明明是我訂的,我跟他們理論了很久!我們用你的退貨攝影機來退貨好嗎?」
川子打開門,擁抱著林紳說:「不要緊!不要緊!沒有關係!只要你來了就好!」剛剛的一切都是夢嗎?還好,一切都不遲!她想。
林紳驚訝不已,「真的沒關係嗎?」
「是的!有人告訴我,人生不如意事十之八九,要常思一二,才會快樂起來。而且,我也該學會為別人著想了。」
「川子!想不到你今天真的長了一歲!生日快樂!」他們兩人抱在一起,大笑。